Winkelwagen
Laatst bijgewerkt: 10 september 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via Mason Jar Kitchen, bereikbaar via www.mason-jars.nl.
Inhoudsopgave
- Toepasselijkheid
- Aanbod en productinformatie
- Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
- Prijzen en verzendkosten
- Levering en beschikbaarheid
- Betaling
- Eigendomsvoorbehoud
- Conformiteit en garantie
- Aansprakelijkheid en gebruik van producten
- Herroepingsrecht voor consumenten
- Terugbetaling na herroeping
- Retourneren
- Retourkosten en waardevermindering
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Klachten, transportschade en verkeerd geleverde producten
- Opslag van bestel- en contractgegevens
- Privacy
- Zakelijke klanten en wholesale
- Toepasselijk recht en geschillen
- Modelformulier voor herroeping
Bedrijfsgegevens
Mason Jar Kitchen is onderdeel van LifestyleFirst.
Vestigings- en bezoekadres:
Goese Dieplaan 122
4463 LA Goes
Nederland
Telefoon: +31 (0)6 45229365
Bereikbaar op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur
KvK-nummer: 55628028
Btw-identificatienummer: NL002016856B76
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Mason Jar Kitchen en op iedere overeenkomst die via de webshop, per e-mail of op andere wijze op afstand met Mason Jar Kitchen tot stand komt.
- Onder Mason Jar Kitchen, wij, ons en onze wordt in deze voorwaarden verstaan: Mason Jar Kitchen, onderdeel van LifestyleFirst.
- Onder klant wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product bij Mason Jar Kitchen koopt.
- Waar in deze voorwaarden specifiek wordt gesproken over een consument, wordt bedoeld: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden. Wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht, gelden niet automatisch voor zakelijke aankopen.
- De versie van deze algemene voorwaarden die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, is van toepassing op de overeenkomst.
Artikel 2 – Aanbod en productinformatie
- Mason Jar Kitchen doet haar best om producten, maten, inhoud, materialen, kleuren, toepassingsmogelijkheden en overige eigenschappen zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
- Foto's en afbeeldingen geven een zo realistisch mogelijke weergave van de producten. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, fotografie of productiebatches enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
- Kleine verschillen in vorm, afwerking, maatvoering of kleur die geen invloed hebben op het normale gebruik van het product worden niet beschouwd als een gebrek.
- Kennelijke vergissingen, zetfouten of evidente fouten in productinformatie, prijzen of aanbiedingen binden Mason Jar Kitchen niet.
- Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij bij het betreffende product anders is vermeld.
- Informatie over het gebruik van producten is onderdeel van de productinformatie. Gebruik glazen potten, deksels, dispensers, fermentatieproducten en overige accessoires altijd overeenkomstig de daarvoor aangegeven gebruiks- en onderhoudsinstructies.
- Een product is alleen geschikt voor bijvoorbeeld invriezen, heet afvullen, wecken, fermenteren, vaatwasser, magnetron of oven wanneer dit bij het product of door de fabrikant uitdrukkelijk wordt vermeld.
Artikel 3 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
- Producten kunnen in de webshop worden geselecteerd en aan het winkelmandje worden toegevoegd zonder dat daarmee direct een koopovereenkomst ontstaat.
- Voor het definitief plaatsen van de bestelling krijgt de klant de mogelijkheid de inhoud van het winkelmandje, persoonsgegevens, aflevergegevens en gekozen verzend- en betaalmethode te controleren en waar nodig te wijzigen.
- Door de bestelling definitief te plaatsen, verklaart de klant de bestelling te willen kopen tegen de op dat moment weergegeven prijs en voorwaarden.
- Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging met de belangrijkste gegevens van de bestelling.
- Mason Jar Kitchen kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn, sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout, er gegronde vermoedens van fraude of misbruik bestaan of uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is.
- Wanneer een reeds betaalde bestelling door Mason Jar Kitchen wordt geannuleerd, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
- Producten zijn in beginsel bedoeld voor normaal particulier of zakelijk gebruik. Mason Jar Kitchen behoudt zich het recht voor om uitzonderlijk grote bestellingen te weigeren of hierover vooraf contact met de klant op te nemen.
Artikel 4 – Prijzen en verzendkosten
- Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro's en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij duidelijk anders wordt vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
- De totaalprijs die de klant vóór het plaatsen van de bestelling ziet, bestaat uit de prijs van de producten plus eventuele verzendkosten en andere vooraf duidelijk vermelde kosten.
- Tijdelijke aanbiedingen, kortingscodes en acties zijn geldig binnen de daarbij vermelde periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
- Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds afgeronde bestellingen, tenzij Mason Jar Kitchen daar uitdrukkelijk mee instemt.
Artikel 5 – Levering en beschikbaarheid
- Mason Jar Kitchen doet haar best bestellingen binnen de op de website aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.
- De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden. Wanneer voor een specifiek product een afwijkende levertijd geldt, wordt dit zoveel mogelijk bij het product vermeld.
- Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt een consumentenbestelling uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn geleverd.
- Wanneer een besteld product na het plaatsen van de bestelling onverwacht niet leverbaar blijkt, neemt Mason Jar Kitchen zo spoedig mogelijk contact op met de klant.
- Indien levering niet mogelijk is, kan de bestelling voor het betreffende product worden geannuleerd en wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald. Een vervangend product wordt alleen geleverd wanneer de klant daarmee akkoord gaat.
- Wanneer een bestelling meerdere producten bevat, kan Mason Jar Kitchen de bestelling in meerdere zendingen leveren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Hierdoor ontstaan voor de consument geen onverwachte extra verzendkosten.
- Bij consumentenbestellingen blijft het risico van beschadiging of verlies tijdens het vervoer bij Mason Jar Kitchen totdat de bestelling door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen, voor zover de wet niet anders bepaalt.
- Controleer de bestelling bij ontvangst bij voorkeur zo snel mogelijk. Is een product beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan contact op via het contactformulier, bij voorkeur met het bestelnummer en foto's van de verpakking en het product. Dit helpt ons de melding snel af te handelen.
Artikel 6 – Betaling
- De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen in de webshop weergegeven.
- De klant kiest vóór het afronden van de bestelling uit de op dat moment beschikbare betaalmogelijkheden.
- Wanneer bij een betaalmethode gebruik wordt gemaakt van een externe betaaldienstverlener, kunnen tevens de voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing zijn.
- Indien betaling niet direct plaatsvindt en een overeengekomen betalingstermijn wordt overschreden, kan Mason Jar Kitchen na een wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering wettelijke rente en eventuele wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Mason Jar Kitchen totdat de klant alle bedragen die uit de betreffende overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft betaald.
Artikel 8 – Conformiteit en garantie
- Mason Jar Kitchen staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
- Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product bij normaal gebruik moet doen wat de consument daar, gelet op onder andere het type product, de prijs, productomschrijving en verwachte levensduur, redelijkerwijs van mag verwachten.
- De wettelijke garantie heeft in Nederland niet automatisch een vaste garantietermijn van twee jaar. De te verwachten levensduur hangt af van het betreffende product.
- Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
- Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, een val of stoot, normale slijtage, gebruik in strijd met de productinformatie of toepassing waarvoor het product niet geschikt is, wordt niet beschouwd als een gebrek waarvoor Mason Jar Kitchen verantwoordelijk is.
- Heb je een probleem met een product? Neem dan contact op via het contactformulier en vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen om de situatie sneller te beoordelen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en gebruik van producten
- Producten moeten worden gebruikt overeenkomstig de productinformatie en eventuele instructies van de fabrikant.
- Mason Jar Kitchen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten.
- Controleer bij glazen potten en flessen altijd of het betreffende model geschikt is voor de toepassing waarvoor je het wilt gebruiken. Niet ieder type glas is automatisch geschikt voor invriezen, kokendhete vloeistoffen, drukopbouw, wecken, oven of grote temperatuurwisselingen.
- Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
- De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten
- Een consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
- Bij de aankoop van producten begint de herroepingstermijn op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
- Worden meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de termijn in beginsel op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
- De consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen via de daarvoor bestemde herroepingsfunctie op de website, via het modelformulier voor herroeping of door een duidelijke verklaring te sturen via het contactformulier.
- Vermeld bij voorkeur het bestelnummer, de naam waarop de bestelling is geplaatst en welke producten worden geretourneerd. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
- Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.
Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping
- Wanneer de consument de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betaalt Mason Jar Kitchen de ontvangen betalingen voor die bestelling terug, inclusief de kosten van de goedkoopste door Mason Jar Kitchen aangeboden standaardlevering.
- Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument bewust voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.
- Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd en de oorspronkelijke verzendkosten daardoor niet zouden zijn veranderd, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.
- Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding plaats. Mason Jar Kitchen mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
- De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij samen uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken.
- Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Artikel 12 – Retourneren
- Meld een retour bij voorkeur vooraf aan via de retourmogelijkheid in je account. Hierdoor kunnen wij de retour sneller herkennen en verwerken. Andere mogelijkheid is via het contactformulier.
- Een voorafgaande retourmelding volgens onze praktische retourprocedure is geen extra voorwaarde voor het rechtsgeldig uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht.
- Retourzendingen kunnen, tenzij anders aangegeven, worden verzonden naar het adres van ons magazijn (NL) dat in de retourinstructies staat.
- Voeg bij voorkeur het bestelnummer of andere informatie toe waarmee de bestelling kan worden herkend.
- Verpak glazen producten zorgvuldig voor de retourzending. Gebruik waar redelijkerwijs mogelijk de oorspronkelijke beschermende verpakking om breuk tijdens transport te helpen voorkomen.
- Het ontbreken van de originele verpakking betekent op zichzelf niet dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
Artikel 13 – Retourkosten en waardevermindering
- De rechtstreekse kosten van het terugsturen van producten na gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij Mason Jar Kitchen vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen.
- Wanneer een verkeerd product is geleverd of een product bij ontvangst beschadigd of gebrekkig blijkt te zijn en Mason Jar Kitchen daarvoor verantwoordelijk is, komen redelijke retourkosten voor rekening van Mason Jar Kitchen.
- Tijdens de bedenktijd mag de consument een product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering wanneer die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 14 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht kan in de daarvoor wettelijk bepaalde gevallen zijn uitgesloten. Dit kan onder andere gelden voor:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd;
- producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
Een uitzondering op het herroepingsrecht wordt alleen toegepast wanneer deze wettelijk is toegestaan en, waar vereist, vóór aankoop duidelijk aan de consument is meegedeeld.
Artikel 15 – Klachten, transportschade en verkeerd geleverde producten
- Is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.
- Vermeld bij voorkeur:
- je bestelnummer;
- een korte omschrijving van het probleem;
- om welk product het gaat;
- en, bij schade, enkele duidelijke foto's van het product en de verzendverpakking.
- Een snelle melding helpt ons vooral bij transportschade om het probleem met de vervoerder te onderzoeken. Hiermee worden de wettelijke rechten van de consument niet beperkt.
- Mason Jar Kitchen probeert klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.
- Een consument kan bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet aanspraak maken op de wettelijke remedies die in de betreffende situatie van toepassing zijn.
Artikel 16 – Opslag van bestel- en contractgegevens
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de belangrijkste bestelgegevens.
- De geldende algemene voorwaarden zijn via de website te raadplegen en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.
- Mason Jar Kitchen bewaart bestel- en administratiegegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.
Artikel 17 – Privacy
- Voor het verwerken en leveren van bestellingen verwerkt Mason Jar Kitchen persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en bestelgegevens.
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden deze worden gebruikt, met wie ze eventueel worden gedeeld en welke rechten je daarbij hebt, staat in de Privacy- en Cookieverklaring van Mason Jar Kitchen.
Artikel 18 – Zakelijke klanten en wholesale
- Wanneer een klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is deze klant geen consument.
- Wettelijke consumentenrechten zoals de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zijn niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten.
- Retourzendingen van zakelijke of wholesale-bestellingen worden alleen geaccepteerd wanneer hierover vooraf afspraken met Mason Jar Kitchen zijn gemaakt, tenzij sprake is van een gebrek of verkeerde levering waarvoor Mason Jar Kitchen verantwoordelijk is.
- Voor grote zakelijke bestellingen, palletleveringen of speciaal ingekochte producten kunnen aanvullende afspraken gelden over onder andere prijs, levering, transport, minimale afname en retourmogelijkheden. Deze afspraken worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst gecommuniceerd.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten met Mason Jar Kitchen is Nederlands recht van toepassing.
- Wanneer een consument in een andere EU-lidstaat woont, ontneemt deze rechtskeuze de consument niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het recht van het land van diens gewone verblijfplaats van toepassing zijn.
- Bij een klacht vragen we de klant altijd eerst contact met Mason Jar Kitchen op te nemen via het contactformulier, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, indien van toepassing, een bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
- Dwingende wettelijke regels over welke rechter bevoegd is, blijven altijd van toepassing.
- De contracttaal van Mason Jar Kitchen is Nederlands. Indien deze voorwaarden in een andere taal beschikbaar worden gesteld en er verschillen in uitleg ontstaan, is de Nederlandse tekst leidend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag je herroeping ook op een andere duidelijke manier doorgeven.
Aan:
Mason Jar Kitchen
onderdeel van LifestyleFirst
Goese Dieplaan 122
4463 LA Goes
Nederland
Contactformulier
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en):
....................................................................................
Bestelnummer:
....................................................................................
Besteld op:
....................................................................................
Ontvangen op:
....................................................................................
Naam consument:
....................................................................................
Adres consument:
....................................................................................
E-mailadres:
....................................................................................
Datum:
....................................................................................
Handtekening:
Alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt verzonden.
....................................................................................